Conditions d'utilisation

Présentation

Bienvenue sur Europe Awake™. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web Europe Awake™, de la boutique en ligne et de tous les services, contenus, fonctionnalités et produits associés (collectivement, les « Services »). Les Services sont exploités par Europe Awake™ (« nous », « notre » ou « nos ») et fonctionnent grâce à Shopify.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions et par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. Elles contiennent des dispositions importantes relatives à l'arbitrage, à la renonciation aux recours collectifs et aux limitations de responsabilité.

1. Éligibilité et Votre Compte

Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans pour utiliser les Services. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans et que toute information que vous fournissez — y compris votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison — est exacte, à jour et complète.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous ne devez pas partager, transférer, vendre ou céder votre compte à un tiers.

Vous pouvez autoriser des personnes mineures à votre charge à utiliser les Services sur des appareils que vous possédez ou gérez, mais vous acceptez l'entière responsabilité de leur activité.

2. Produits

Nous nous efforçons de représenter fidèlement nos produits dans notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs, textures et l'apparence peuvent varier en fonction de votre appareil et de vos paramètres d'affichage. Nous ne garantissons pas qu'un produit correspondra exactement à sa représentation à l'écran.

Toutes les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont susceptibles de modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande à notre seule discrétion. Votre commande n'est acceptée qu'une fois que nous en avons confirmé l'acceptation et traité votre paiement.

Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de satisfaire les demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant les coordonnées que vous avez fournies.

Tous les achats sont soumis à notre Politique de Remboursement.

4. Prix et Paiement

Les prix sont susceptibles de modification sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la passation de votre commande, tel que confirmé dans votre e-mail de confirmation de commande. Les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais de livraison, de manutention ou de douane, sauf mention contraire.

Les prix en ligne peuvent différer des prix pratiqués dans les points de vente physiques ou les boutiques tierces.

En passant une commande, vous déclarez que :

• Vos informations de paiement sont exactes et complètes
• Vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi
• Votre prestataire de paiement honorera les frais
• Vous paierez tous les frais aux prix affichés, y compris les taxes et frais de livraison applicables

Les prix promotionnels sont régis par leurs propres conditions. En cas de conflit entre ces conditions et les présentes Conditions, les conditions promotionnelles prévalent.

5. Expédition et Livraison

Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier, les conditions météorologiques ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Dès qu'un produit est remis au transporteur, le titre de propriété et les risques de perte vous sont transférés.

6. Propriété Intellectuelle

Les Services — y compris toutes les marques commerciales, textes, images, graphiques, vidéos, contenus audio, designs et leur agencement — sont la propriété de Europe Awake™, de nos sociétés affiliées ou de nos concédants de licence, et sont protégés par les lois américaines et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu des Services sans notre consentement écrit préalable.

« Europe Awake™ », nos logos, noms de produits et designs sont des marques commerciales de Europe Awake™ ou de nos sociétés affiliées. Le nom et le logo de Shopify sont des marques commerciales de Shopify. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Aucune licence ni aucun droit n'est accordé au titre d'un brevet, d'une marque commerciale, d'un droit d'auteur ou de tout autre droit de propriété intellectuelle, sauf disposition expresse des présentes Conditions. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation de la loi applicable. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

7. Commentaires et Contenus des Utilisateurs

Si vous soumettez des idées, suggestions, commentaires, avis ou tout autre contenu (« Contributions »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible en sous-licence, libre de redevances, pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Contributions sur tout support et à toute fin, y compris commerciale.

En soumettant des Contributions, vous déclarez que :

• Vous détenez ou possédez tous les droits nécessaires sur les Contributions
• Vous avez divulgué toute rémunération reçue en lien avec les Contributions
• Les Contributions ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni à aucune loi applicable

Nous n'avons aucune obligation de maintenir la confidentialité des Contributions, de vous indemniser pour celles-ci ou d'y répondre. Nous pouvons supprimer les Contributions que nous estimons illégales, offensantes ou contraires aux présentes Conditions.

Vous ne devez pas utiliser une fausse identité ni dénaturer l'origine d'une Contribution. Vous êtes seul(e) responsable de vos Contributions et de leur exactitude.

8. Communications Électroniques

En utilisant les Services ou en fournissant vos coordonnées, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part, notamment :

• Des confirmations de commande, mises à jour d'expédition et autres messages transactionnels
• Des e-mails promotionnels, messages marketing et lettres d'information
• Des SMS ou messages texte relatifs à vos commandes ou à votre compte

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment en suivant les instructions de désinscription contenues dans le message ou en nous contactant. La désinscription des messages promotionnels n'affecte pas les communications transactionnelles relatives à vos commandes ou à votre compte.

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer aux communications par SMS. La fréquence des messages varie.

9. Outils Tiers

Nous pouvons fournir l'accès à des outils et services tiers dans le cadre des Services. Ces outils sont fournis « AS IS » et « AS AVAILABLE », sans aucune garantie ni approbation de notre part.

L'utilisation d'outils tiers se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils. Veuillez consulter les conditions du tiers avant d'utiliser ses outils.

Nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils aux Services à l'avenir. Ceux-ci seront également soumis aux présentes Conditions.

10. Liens vers des Sites Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers ou du contenu tiers intégré. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des pratiques des sites tiers.

Si vous quittez les Services pour accéder à du contenu tiers, vous le faites à vos propres risques. Les réclamations ou plaintes concernant des produits et services tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

11. Relation avec Shopify

Europe Awake™ fonctionne grâce à Shopify. Tous les achats effectués via notre boutique sont réalisés directement auprès de Europe Awake™ — et non auprès de Shopify.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect de vos transactions avec nous, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant de produits achetés. Vous déchargez Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, tout dommage et toute responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Europe Awake™.

12. Confidentialité

Les données personnelles que nous collectons sont régies par notre Politique de Confidentialité et, le cas échéant, par la Politique de Confidentialité de Shopify.

Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite certaines données relatives à votre utilisation des Services. Vos informations peuvent être transmises et partagées avec Shopify et des prestataires de services tiers, qui peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

13. Erreurs et Inexactitudes

Les informations figurant sur les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs, inexactitudes ou omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux frais de livraison ou à la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour des informations — ou d'annuler des commandes fondées sur des informations inexactes — à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission de votre commande.

14. Utilisations Interdites

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser les Services à des fins illégales ou nuisibles
• Violer toute loi, réglementation ou ordonnance applicable
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Europe Awake™ ou de tout tiers
• Harceler, injurier, diffamer ou nuire à toute personne, y compris nos employés
• Transmettre des informations fausses ou trompeuses
• Envoyer des courriers indésirables, des chaînes de lettres ou des promotions non sollicitées
• Usurper l'identité de toute personne ou entité
• Télécharger des virus, logiciels malveillants ou tout code susceptible d'affecter les Services
• Reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie des Services sans autorisation
• Collecter ou suivre les données personnelles d'autrui
• Explorer, indexer, extraire ou accéder de manière systématique aux Services
• Interférer avec les fonctionnalités de sécurité des Services ou les contourner
• Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour acheter des produits ou accéder aux Services

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions.

15. Résiliation

Nous pouvons résilier les présentes Conditions ou votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Vous restez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Les sections suivantes survivent à la résiliation : Propriété Intellectuelle, Commentaires et Contenus des Utilisateurs, Exclusion de Garanties, Limitation de Responsabilité, Indemnisation, Arbitrage, ainsi que toute autre disposition qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation.

16. Exclusion de Garanties

Les informations figurant sur les Services sont fournies à titre informatif uniquement. Nous ne garantissons pas leur exactitude, leur exhaustivité ni leur utilité. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques.

LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS SONT FOURNIS « AS IS » ET « AS AVAILABLE », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE DE PROPRIÉTÉ ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, PONCTUELS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES ; CETTE EXCLUSION PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER PLEINEMENT À VOUS.

17. Limitation de Responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Europe Awake™, NOS PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES, CONCÉDANTS DE LICENCE, AINSI QUE CEUX DE SHOPIFY ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES PERTES DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES OU LES COÛTS DE REMPLACEMENT, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ VIA LES SERVICES.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OU S'Y RAPPORTANT NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LA COMMANDE SPÉCIFIQUE AYANT DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION.

CES LIMITATIONS NE S'APPLIQUENT PAS À LA RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE : (A) PRODUITS DÉFECTUEUX ; (B) PRÉJUDICE CORPOREL ; (C) NOTRE NÉGLIGENCE GRAVE, FRAUDE OU FAUTE INTENTIONNELLE ; OU (D) TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

18. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Europe Awake™, Shopify et leurs sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et prestataires de services respectifs, contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, toute perte ou toute dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de :

• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers
• Votre accès aux Services ou votre utilisation de ceux-ci

Nous vous informerons de toute réclamation pouvant donner lieu à indemnisation. Le fait que nous ne vous en informions pas rapidement ne vous libère pas de vos obligations, sauf si vous en subissez un préjudice substantiel. Nous pouvons assurer la défense et le règlement de telles réclamations à vos frais, mais nous n'accepterons aucun règlement comportant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement.

19. Résolution des Litiges et Arbitrage

Veuillez lire attentivement la présente section. Elle affecte vos droits juridiques, y compris votre droit d'intenter une action en justice.

Résolution Amiable Préalable

Avant d'engager une procédure d'arbitrage, vous acceptez de nous contacter à contact@europeawake.org en fournissant une description écrite de votre litige. Nous tenterons de résoudre le litige à l'amiable dans un délai de 30 jours. Si nous ne parvenons pas à le résoudre dans ce délai, l'une ou l'autre des parties peut engager une procédure d'arbitrage.

Arbitrage Contraignant

Tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant — y compris leur formation, existence, violation, résiliation, exécution ou validité — sera résolu par un arbitrage individuel contraignant administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément à son Règlement d'Arbitrage des Litiges de Consommation.

L'arbitrage se déroulera dans l'État de Californie, sauf accord contraire entre vous et Europe Awake™. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante et pourra être homologuée par tout tribunal compétent.

Renonciation aux Recours Collectifs

Vous et Europe Awake™ convenez que tous les litiges seront résolus uniquement sur une base individuelle. Vous renoncez à tout droit de participer à un recours collectif, une action collective ou une procédure représentative. L'arbitre ne peut pas regrouper des réclamations ni présider une quelconque forme de procédure collective ou représentative.

Exception pour les Petits Litiges

L'une ou l'autre des parties peut intenter une action individuelle devant un tribunal des petits litiges si la réclamation relève de la compétence de ce tribunal.

Droit de Retrait

Vous pouvez vous retirer du présent accord d'arbitrage en envoyant un avis écrit à contact@europeawake.org dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions. Votre avis doit inclure vos nom, adresse, e-mail et une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous retirer. Si vous exercez ce droit de retrait, les dispositions relatives à la Loi Applicable et à la compétence juridictionnelle des présentes Conditions s'appliqueront à tout litige.

Divisibilité des Dispositions Relatives à l'Arbitrage

Si la renonciation aux recours collectifs est jugée inapplicable, l'intégralité de l'accord d'arbitrage de la présente section sera nulle et non avenue. Si toute autre partie de la présente section est jugée inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer.

20. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi. La partie inapplicable sera dissociée et les dispositions restantes continueront de produire pleinement leurs effets.

21. Renonciation et Intégralité de l'Accord

Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de Confidentialité et toutes les politiques ou règles publiées sur les Services, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Europe Awake™ concernant votre utilisation des Services. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits.

Les ambiguïtés dans l'interprétation des présentes Conditions ne seront pas interprétées en défaveur de la partie rédactrice.

22. Cession

Vous ne pouvez pas transférer ni céder les présentes Conditions, ni aucun de vos droits ou obligations, sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative en ce sens est nulle et non avenue. Nous pouvons transférer ou céder les présentes Conditions sans votre consentement ni notification préalable.

23. Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Californie, sans égard aux principes de conflit de lois. Si l'arbitrage ne s'applique pas à un litige particulier, vous et Europe Awake™ consentez à la compétence exclusive des tribunaux fédéraux et d'État situés dans l'État de Californie.

24. Modifications des Présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment en publiant la version révisée sur cette page. Nous vous informerons des modifications substantielles conformément à la loi applicable.

Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

25. Contact

Toute question relative aux présentes Conditions doit être envoyée à contact@europeawake.org.

Europe Awake™
contact@europeawake.org

Dernière mise à jour : 14 février 2026